이용약관

RANKUP365 서비스 이용에 대한 기본 약관 및 정책입니다.

* 이 약관은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. (사용자가 제공한 원문에 기반하여 임시 지정)

제 1장 총칙

제 1조 (목적)

이 약관은 랭크업(rankup365)가 운영하는 랭크업(rankup365) 서비스(https://www.rankup365.co.kr, 이하 ‘랭크업(rankup365)’ 또는 ‘서비스’라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

‘랭크업(rankup365)’란

회사가 온라인 마케팅 서비스(이하 “서비스 등”이라 함)를 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 구매 및 이용 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
‘회원’이란

‘랭크업(rankup365)’에 개인정보를 제공하여 가입등록을 한 자로서, ‘랭크업(rankup365)’의 정보를 지속적으로 제공받으며, 랭크업(rankup365)가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자나 회사를 말합니다.

제 3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

본 약관은 서비스 화면의 게시를 통하여 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
‘랭크업(rankup365)’의 약관은 언제든지 수정 및 변경될 수 있습니다.
회원은 약관에 동의하지 않을 경우 자유로운 권리로 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제 4조 (회원가입)

이용자는 랭크업(rankup365)가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 완료합니다.
랭크업(rankup365)는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가. 가입신청자가 이 약관 제12조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 다. 기타, 회원으로 등록하는 것이 랭크업(rankup365)의 운영상 지장이 있다고 판단되는 경우

제 5조 (회원아이디 관리)

회원아이디 및 비밀번호에 대한 관리책임은 이용자에게 있습니다.
회원아이디는 다음의 경우에 한하여 이용자의 요청 또는 회사의 판단에 의하여 변경 및 회원탈퇴할 수 있습니다.
- 가. 아이디가 회원의 전화번호나 주민등록번호 등으로 되어 있어서 사생활 및 정보침해의 우려가 있는 경우
- 나. 랭크업(rankup365) 운영자, 직원 또는 관계자로 오인할 수 있는 경우
- 다. 상식적으로 합리적인 사유가 있는 경우

제 6조 (회사의 서비스)

본 서비스는 회사의 업무, 기술상의 장애 등 특별한 사유가 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공합니다. 랭크업(rankup365)가 제공하는 모든 서비스는 24시간 언제든지 이용이 가능합니다.
회사는 언제든지 제공하는 서비스의 이용을 제한하고 가격변경을 할 수 있습니다.
본 서비스 사용에 동의한 회원에 한하여 더 나은 서비스 사용환경 제공을 목적으로 회원의 네트워크 및 PC 자원을 부분적으로 활용할 수 있습니다.
회사는 봇계정, 실명계정 또는 유령계정 등 계정생성 작업을 하지 않으며, 매크로 프로그램·봇 사용 등 불법적인 행위로 서비스를 제공하지 않습니다. 회사는 공개적으로 누구나 이용할 수 있는 제3자의 서비스를 재판매(리셀)하는 리셀러입니다.
회사는 리셀러의 입장으로 최고의 서비스를 전달하도록 노력하지만, 전달하는 서비스가 항상 고품질로 진행됨을 보장하지 않습니다.
회사의 모든 서비스는 불법적인 서비스(불법 도박, 성인 사이트 등) 및 악의적인 홍보 또는 정치·선거 용도로 사용이 불가합니다. 자동 진행 특성상 구매자가 링크를 입력·주문하여 자동으로 서비스가 시작되었을지라도 추후 발생할 수 있는 불이익에 대한 책임을 회사는 지지 않습니다.
회사는 회원이 회사의 서비스를 이용하여 수익을 얻을 수 있다고 홍보하거나 약속하지 않습니다.
기술상의 장애 등 특별한 사유가 있을 경우, 주문 이행은 다소 지연될 수 있습니다.
본 서비스를 이용함으로써 일어날 수 있는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
모든 입금 및 환불(출금)은 자동으로 이루어질 수 있습니다. 단, 시스템이 악용될 경우 회사는 고발 및 수사요청에 협조할 수 있습니다.

제 7조 (서비스 이용의 주의사항)

주문 전 회원은 주문이행에 필요한 정보 또는 링크가 ‘전체공개’ 상태인지 확인하여야 합니다. 전체공개가 아닐 경우 주문수량만큼 전달되지 않을 수 있습니다.
‘진행중’ 주문에 대해 회원은 제공한 정보(링크, 사용자명 등)를 변경해서는 안 됩니다. 진행 중 변경 시, 목표수치 미충족이 발생하더라도 자동으로 주문완료 처리될 수 있으며 이에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
회원의 과실로 잘못 입력된 주문도 진행 또는 완료될 수 있습니다.
회사 서비스와 외부 서비스(자체 광고 포함)를 중복 이용할 경우 수량 중복·집계 오류 등이 발생할 수 있으며, 이로 인한 복구 및 환불은 불가합니다.
회사는 시스템 특성상 주문수량을 정확히 일치시킬 것을 보증하지 않습니다.
인스타그램·유튜브 커스텀 댓글 서비스는 불법 여론조작, 정치적 댓글, 비속어, 개인정보 유포, 불법 사이트/제품 홍보, 허위정보 유포, 성매매 관련 정보 공유 등 불법적 이용이 불가하며, 관련 이용 기록은 관계기관에 제출될 수 있습니다. 랭크업(rankup365)는 이에 대해 책임지지 않습니다.

제 8조 (주문 및 주문취소)

‘완료’된 주문은 취소·환불이 불가합니다.
모든 서비스의 완료기한은 서버 상태 등에 따라 상이하므로 예측이 어렵습니다. 평균 완료기한 안내가 필요한 경우 고객센터로 문의할 수 있습니다. 회사는 최선의 추정치를 제공하나 보장하지 않습니다.
주문 접수 시 최초 상태는 ‘진행중’이며, 진행중인 주문은 원칙적으로 중지·취소·환불이 불가합니다. 다만, 주문 후 72시간 이내에 작업이 시작되지 않은 경우 회원은 ‘취소요청’을 할 수 있고, 회사가 이행 불가로 판단하면 취소 후 예치금(크레딧)으로 환불합니다.
제공 서비스는 ‘소모성’ 특성을 가집니다. 작업 수량은 이후 이탈될 수 있으며, 이탈에 대해 회사는 책임·환불·재진행 의무를 지지 않습니다. (단, 상품별 AS/리필 정책이 명시된 경우 그 정책을 따릅니다.)
제7조 위반 시 주문취소는 불가합니다.
진행속도가 기대에 못 미치더라도 ‘진행중’ 주문은 환불·취소가 불가합니다.

제 9조 (예치금 [충전잔액])

회원은 예치금(1원=1크레딧)을 충전하여 모든 서비스를 기재된 가격으로 이용할 수 있습니다.
예치금 충전수단: 무통장입금(계좌이체) 등 회사가 정한 방법.
자동충전 실패 시 회원 요청으로 수동 충전할 수 있습니다.
무상 적립분으로 구매한 서비스에는 현금영수증·세금계산서가 발행되지 않습니다.
무상 적립분은 유상 충전액 소진 후에 사용됩니다.
부당·부정 취득한 잔액은 사용이 제한되며 회사는 회수할 수 있습니다.
예치금 유효기간은 마지막 로그인일로부터 1년이며, 경과 시 권리 포기한 것으로 간주됩니다.
소멸 30일 전 사이트 내 고지하며, 소멸 예치금은 회사에 귀속됩니다.

제 10조 (환불규정) — 개정안 적용

미사용 잔액 환불: 무상 적립분을 제외한 유상 충전 잔액은 회원 요청 시 영업일 기준 3일 이내 환불 처리합니다. (최소 환불 가능액 1,000원)
결제수단별 환불:
- 계좌이체·무통장: 회원 명의 계좌로 환급.
- 국내 신용카드: 전표 취소(결제 대행사 수수료·정산상황에 따라 영업일 3~7일).
- 해외결제/전자지갑: 약관상 허용 범위 내 원결제수단 또는 은행 송금으로 환불하며, 차지백/분쟁 제기 전 내부 절차 우선.
주문철회 가능 범위: 작업 시작 전 상태인 주문은 회원 요청에 따라 전액 환불(또는 예치금 복원)합니다. 작업이 시작된 주문은 원칙적으로 환불 불가입니다.
서비스 하자 시 조치: 상품 페이지에 명시된 리필/AS 보장기간 내에서 재처리(Refill) 또는 대체크레딧 지급 중 택일합니다. 환불은 최후수단으로, 미이행 부분에 한정하여 예치금으로 지급할 수 있습니다.
소액/수수료: 환불 과정에서 발생하는 송금수수료·외환수수료는 회원 부담으로 할 수 있습니다. (법령이 달리 정한 경우 제외)
예외: 부정 이용, 제7조 위반, 타사 서비스 중복 사용, 외부 요인(플랫폼 정책변경·계정 차단 등)으로 인한 품질 저하·이탈은 환불 대상이 아닙니다.

제 11조 (회원 불만형태별 처리절차 및 처리기간)

불만형태: 결제, 오류(장애), 서비스 제한 등
접수: 고객센터를 통해 24시간 접수 가능
처리: 최대한 신속히 답변하며, 영업일 기준 3일 내 1차 회신을 원칙으로 합니다.

제 12조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 랭크업(rankup365)에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 처리합니다. 단, 진행 중 거래는 완료·철회·취소 후 가능합니다. 회사에 대한 채무가 남아 있으면 탈퇴를 제한할 수 있습니다.
금지행위(허위등록, 도용, 계정거래, 방해행위, 정보 무단 이용, 불법·모욕·개인정보 유포, 범죄 연계, 업무방해, 정책 위반, 법령 위반 등)를 한 경우 회사는 이용제한 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.
자격상실 시 회원등록을 말소하고 통지합니다.
강제탈퇴 회원의 기본정보는 재가입 방지 목적 범위에서 보관될 수 있으며, 충전금 잔고는 환불되지 않을 수 있습니다. (법령상 달리 정한 경우 제외)

제 13조 (회사의 의무)

회사는 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공에 최선을 다합니다.
회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자 정보를 법령 또는 동의 없이 제3자에게 누설·배포하지 않습니다.
면책: 통신판매 중개자로서 시스템 제공에 국한되며, 회원 간·회원과 제3자 간 분쟁에 개입하지 않습니다. 천재지변, 통신장애, 설비 점검, 기간통신사업자 사유, 회원 귀책, 기재오류, 자료 부적합, 타사 서비스로 인한 손해 등은 책임을 지지 않습니다.
회원 권리 보호를 위해 동일계정 동시접속을 제한할 수 있습니다.

제 14조 (회원의 의무)

이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실과 실명(회사의 요청시)에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할수 없으며 그에따른 민형사상 책임 처벌을 받아야 합니다.
회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위로 회사가 피해를 입는 경우 회사가 회원에게 손해배상 및 형사고소를 취할수 있습니다.
회원은 연락처, 이메일 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
회사가 관계법령 및 '개인정보 취급방침'에 의거하여 그 책임을 지는경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며 이에따른 피해는 랭크업(rankup365)에게 청구 할수 없습니다.
회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
회원은 아이디와 비밀번호를 관리할 의무를 가지며 회원의 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.
다른 회원의 계정을 부당하게 사용하는 행위를 하지 않아야 합니다.
회원은 아이디와 비밀번호를 제3자에게 양도 공유할 수 없으며, 이를 위반하여 발생되는 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.
회원은 회사에 위해를 가하는 활동을 할수 없으며, 해당활동의 결과로 인하여 발생된 책임에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 회원은 이와 같은 활동에 대하여 회사에 대한 손해배상 의무를 집니다.
랭크업(rankup365)가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위를 하지 않아야 합니다.
랭크업(rankup365) 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

제 16조 (약관의 해석)

약관 외 운영정책이 있을 수 있으며, 상충 시 별도 합의가 우선합니다.

제 17조 (손해배상 등)

귀책 당사자는 상대방 손해를 배상합니다. 제3자 분쟁·행정조치 발생 시 회원은 회사를 면책·방어하고 손실을 배상합니다.

제 18조 (준거법 및 재판관할)

대한민국 법을 준거로 하며, 관할은 회사 본사 소재지 관할 법원으로 합니다.

제 19조 (약관 외 준칙)

본 약관은 랭크업(rankup365)이 제공하는 개별 서비스 이용안내와 함께 적용됩니다.

RANKUP365

비회원 님